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購入方法とカスタマーサービス

 

ニュージーランド支社では日本人スタッフが対応いたします。


電話もメールも日本語で大丈夫です。
製品は本社のあるアメリカのベイツビルで製造され、工場から直接お客様に発送いたします。どの注文方法でも、紹介者のピンナンバーが必要です。

ピンナンバーは 5241930 名前は 川津 でお願いします。

 


営業時間


ニュージーランドは南半球なので日本とは四季が逆です。
冬時間 (4月第1日曜日から9月最終土曜日まで)午前5:30〜午後14:00 まで
夏時間 (9月最終日曜日から4月第1土曜日まで)午前4:30〜午後13:00 まで

 


ご注文・購入方法は簡単!


■ネットで簡単注文
フォームに入力するだけで簡単に注文できます。
メニューの商品カテゴリから商品を選びカートへ入れて下さい。
その後は指示に従い、お名前、ご住所等を入れて下さい。
とっても簡単です!

■電話で注文
お申込は国際フリーダイヤルが一番簡単です。(無料)
国際フリーダイヤル 005−3123−0026
受付時間 上記営業時間内
クレジットカード、紹介者のピンナンバーが必要です。
準備してから電話して下さい。
IP電話等では利用出来ない場合がございます。
携帯からはご利用出来ません。

■公式ホームページで注文
http://www.lifeplus.com/kurisutaru
日本の国旗をクリックしてサイトにお入りください。アメリカ在住のお客様は、まずアメリカの国旗をクリックしてから日本語表示を選んでください。

■ファックスで注文
東京:03−4496−5312
大阪:06−6537−1492
24時間受付
ニュージーランドへ自動転送されますが、東京または大阪までの電話代はかかります。ファックスは専用の注文用紙がございます。
必要な方はダウンロードして下さい。

■Eメール
orders-nz*lifeplus.com(メールの際は*を@に変えて下さい)
カード情報も送るためにEメールでのご注文はおすすめ出来ません。
セキュリティーの設定も可能ですが・・・・面倒です。

 


お届け


郵便では、お届けまで10〜20日程度かかります。
宅急便では、お届けまで4日から7日(平均5日)程度かかります。
年末、年始、クリスマス、気象、事故、テロ等で遅れる事がございます。アメリカからのお届けなのでご理解下さい。もし、1ヶ月経過しても届かない場合はお知らせ下さい。

 


クレジットカードでお支払い


JCB、VISA、MasterCard がご利用頂けます。
また、銀行によるVISAデビットカードもご利用いただけます。

 


現金でお支払い


ライフプラスはアメリカの会社ですので、すべてカード決済です。
ライフプラス社からは、現金では購入できません。
そのため、現金でご購入の場合は、当店のクレジットカードを利用します。
よって、現金でのご注文は、代金を先払いでお願いしています。

現金でのご注文時には、折り返しメールにて振込先の口座をご案内いたします。
出来るだけ、5日以内にお振込をお願い致します。
ご入金確認後に正式発注となりますので、ご了承下さい。

 


交換・返品


商品は基本的に食品ですので、当店では返品・交換は受け付けておりません。
お客様ご自身で、直接ライフプラス社へ交換・返品等をされる場合は可能です。

※商品はアメリカより直送でお届けされます。箱の歪みや、へこみ等での返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
 
商品を返品や交換を希望される場合は、製品発送後30日以内にニュージーランドまでご返送ください。

返品・交換等の受付番号をご案内いたしますので、必ずニュージーランドまでご連絡ください。

お問合せ先 フリーダイヤル 005−3123−0005
メール service-nz*lifeplus.com (*を@にしてください。)

お客様のご都合による返品の返送料はお客さまのご負担にてお願いいたします。

【ご注意】カードで注文したけど、やっぱりいらないから…と、商品のお届け時に「受け取り拒否」をされた場合、その商品はアメリカ本社に3ヶ月後くらいに返送されます。よって「受け取り拒否」をされた場合、商品代金の返金はできませんのでご注意ください。

 


関税について


ご注文商品の合計額の60%が1万円を超えると、関税の課税対象となります。
つまり、商品合計額が16,666円以上で課税される場合があります。
また、この場合は消費税も課税されます。
これらは商品受取の際に配送業者から徴収されます。
この税金(関税及び消費税)はライフプラスとは関係なく、日本の個人輸入の規定に基づき日本国が徴収するものです。

【関税】
製品価格 X 60% X 12.5% = 関税(端数は切捨てて100円単位になる)

【消費税】
(製品価格 X 60% + 関税) X 4% = 消費税(端数は切捨てて100円単位になる)
消費税 X 25% = 地方消費税

【書留料】 200円

【節税方法】
ご注文を16,666円未満になるように分割し、日付を1日以上開けて下さい。
この場合は送料が別々にかかりますので、必ずお得になるとは限りません。
関税がかかる場合と、分割した場合を比較して、お得な方法をお選び下さい。

以上の基準は2010年9月現在の目安であり、変更や例外についてはライフプラス社及び紹介者は一切責任を負いません。

 


ライフプラスへのお問合せ


製品、注文方法、商品発送確認などのご質問はカスタマーセンターまでお問合せください。
国際フリーダイヤル 005−3123−0005
Eメールアドレス service-nz*lifeplus.com
     (メールの際は*を@に変えて下さい)
光電話などのご利用により、上記電話が使えない場合は公衆電話をご利用ください。または、ファックスをご利用ください。

その他、すべての製品のご案内、価格、送料などはカタログに詳しく載っております。是非、ダウンロードしてご覧下さい。




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送  料 郵便宅急便重量オンス通常料金ASAP登録中の100ポイント以上の注文ASAP登録中の40〜99.99ポイントの注文通常料金ASAP登録中の100ポイント以上の注文ASAP...

特定商取引に基づく表記

 

 


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